Mesafeli satış sözleşmesi

Taslak metin. Bu sayfanın metni hukuk ve muhasebe onayından geçene kadar bağlayıcı değildir ve yayından önce değiştirilecektir.

Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, sitemizden yapılan siparişlerde ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi olarak geçerlidir. Siparişi tamamlamadan önce dikkatle oku.

1. Taraflar

SATICI
Unvan: basrollerdesen.com
Adres:
Vergi no: · MERSİS:
E-posta: bilgi@basrollerdesen.com · Telefon: [DOLDUR: müşteri hizmetleri telefonu]
KEP: [DOLDUR]

ALICI: Siteye üye olarak sipariş veren, sipariş sırasında bildirdiği ad-soyad, fatura ve teslimat bilgileriyle sözleşmede yer alan tüketici.

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, ALICI’nın sitede sipariş verdiği ve sipariş özetinde nitelikleri, adedi ve vergiler dahil toplam bedeli belirtilen ürün ve hizmetlerin satışı ve teslimidir. Sözleşme kapsamında şu ürün türleri satılabilir:

• Dijital kitapçık (PDF): elektronik ortamda anında erişilen gayrimaddi içerik. Sipariş onayında “kitaba dahil” olarak gösterilen eğitime katılım hakkı kitapla birlikte verilir; belirli bir tarihte ve yerde yapılan eğitimin tarih, saat, mekân ve kontenjan bilgisi ürün sayfasında ve sipariş onayında belirtilir.
• Basılı ürün: kargo ile teslim edilen fiziksel ürün.

3. Fiyat ve ödeme

Sipariş özetinde yazan tutar, [DOĞRULA: KDV dahil fiyatlandırma] ve varsa kargo bedeli ile birlikte toplam ödeme tutarıdır. Ödeme, [DOLDUR: ödeme kuruluşu] altyapısıyla kredi/banka kartı ile yapılır. Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş kesinleşmez. Ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında girdiğin kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

4. Teslimat ve erişim

• Dijital kitapçık: ödemenin onaylanmasının hemen ardından hesabındaki “Siparişlerim” bölümünden indirilebilir. İndirilen dosyanın kopyası alıcıya özel işaretlenebilir.
• Eğitime katılım: kitaba dahil katılım hakkı, ürün sayfasında belirtilen tarih ve yerde, ALICI’nın sipariş sırasında kabul ettiği koşullarla kullanılır. Eğitimin yeri ve ayrıntıları ödeme sonrası e-posta ile de bildirilir.
• Basılı ürün: ödemeden sonra [KARAR: ör. 3 iş günü] içinde kargoya verilir; en geç [KARAR: ör. 30 gün] içinde teslim edilir. Kargo bedeli [KARAR: ALICI’ya ait / belirli tutar üstü ücretsiz]. Teslimde paketin hasarlı olması halinde tutanak tutturulması ve Satıcı’ya bildirilmesi gerekir.

5. Cayma hakkı

ALICI, hizmet ve mal alımlarında, aşağıdaki istisnalar dışında, teslim tarihinden (hizmetlerde sözleşmenin kurulduğu tarihten) itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bilgi@basrollerdesen.com adresine e-posta ile ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak yapılır. Bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödenen bedel, ALICI’nın kullandığı ödeme yöntemiyle iade edilir. Basılı üründe, cayma hakkı kullanılırsa ürün 14 gün içinde Satıcı’ya geri gönderilir; [KARAR: iade kargo bedeli ALICI’ya ait / Satıcı’ya ait].

Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

• Dijital kitapçık (PDF): elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi mallarda, ALICI’nın onayıyla ifaya başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, siparişte “İndirilebilir dijital içerik için ödemeden hemen sonra erişim sağlanacağını ve bu nedenle cayma hakkımın bulunmadığını kabul ediyorum” onayını verir. Onay verilmeden dijital içerik siparişi tamamlanmaz.
• Kitaba dahil eğitime katılım hakkı: Katılım hakkı dijital kitapçıkla birlikte, sipariş onayında “kitaba dahil” olarak verilir; ayrı bir hizmet bedeli alınmaz. Bu nedenle cayma bakımından kitapla aynı şekilde değerlendirilir (yukarıdaki dijital kitapçık onayı). ALICI katılamazsa kitap iade edilmez; bunun yerine başka bir eğitim tarihine aktarım hakkı vardır. Eğitimi Satıcı iptal ederse İade ve iptal koşullarındaki tam iade ya da yeni tarih seçeneği uygulanır. [HUKUK: katılım hakkının kitaba dahil gösterilmesi, eğitimin gerçek ekonomik karşılık olup olmadığı sorusunu doğurabilir. Bu yapının cayma bakımından geçerliliği, kitabın tek başına satılıp satılmadığı ve fiyatı avukatla netleştirilmeli; geçersiz sayılırsa eğitim için 14 günlük cayma gerekebilir]
• ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (varsa).

6. Eğitimin iptali veya ertelenmesi

Satıcı, yeterli katılım olmaması, mücbir sebep, eğitmenin sağlık sorunu gibi nedenlerle eğitimi iptal veya erteleyebilir; bu durumda ALICI’ya e-posta ile bildirim yapılır. İptalde ödenen bedel tam olarak iade edilir; erteleme halinde ALICI yeni tarihi kabul edebilir ya da tam iade isteyebilir. [KARAR: ek tazminat veya telafi koşulu yok/var]

7. ALICI’nın yükümlülükleri

ALICI, sipariş sırasında doğru ve eksiksiz bilgi vermeyi, eğitimde diğer katılımcılara ve eğitmene saygılı davranmayı kabul eder. Dijital kitapçık ve eğitim materyalleri yalnızca ALICI’nın kişisel kullanımı içindir; çoğaltılamaz, paylaşılamaz, satılamaz. Fikri haklar Satıcı’ya veya hak sahibine aittir.

8. Kişisel veriler

ALICI’nın kişisel verileri KVKK aydınlatma metninde açıklandığı şekilde işlenir.

9. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

Şikâyet ve itirazlarını önce bilgi@basrollerdesen.com adresine iletebilirsin. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya sözleşmenin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurulabilir. [DOĞRULA: güncel parasal sınırlar]

10. Yürürlük

ALICI, siparişi onaylayarak bu ön bilgilendirme formunu ve sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşmenin kabul edilen sürümü, tarihi ve saati sipariş kaydıyla birlikte saklanır ve sipariş onay e-postasında bağlantı olarak ALICI’ya gönderilir. Sözleşme sürümü: [DOLDUR]